Uso de la plataforma
Aliados Fantasma permite registrar, revisar y mostrar perfiles comerciales. Cada negocio debe proporcionar información verdadera, vigente y autorizada. La verificación del correo habilita el acceso al panel. La publicación del perfil puede pasar por revisión y la permanencia depende del cumplimiento de estas reglas.
Estados del negocio
Un perfil puede estar activo, cerrado temporalmente, suspendido o en eliminación programada. El cierre temporal mantiene visible el perfil con un aviso. La suspensión es una medida administrativa y oculta el perfil. La eliminación voluntaria oculta el negocio de inmediato y lo elimina definitivamente después de 30 días, salvo cancelación dentro del plazo.
Reportes y revisión
Los usuarios pueden reportar información incorrecta, promociones engañosas, suplantación, contenido inapropiado u otras conductas. Un reporte no genera una sanción automática. Administración revisará el contexto, podrá solicitar información y notificará al negocio.
Posibles sanciones
Podrá aplicarse advertencia, limitación, suspensión temporal o suspensión indefinida por información falsa, fraude, promociones engañosas, suplantación, contenido ilegal u ofensivo, manipulación del sistema, abuso de usuarios o incumplimiento reiterado.
Apelaciones
El negocio suspendido podrá conocer el motivo y presentar una apelación. La presentación no reactiva automáticamente el perfil. Administración revisará la explicación y comunicará la resolución.
Responsabilidad del propietario
El propietario es responsable de mantener correctos sus datos, horarios, promociones y medios de contacto. También debe contar con autorización para publicar imágenes, marcas, textos y cualquier otro contenido incluido en su perfil.
Contacto y aclaraciones
Las aclaraciones se atenderán por los canales oficiales de Aliados Fantasma. Para conocer el tratamiento de los datos consulta la Política de Privacidad.